Nhà hàng không bao giờ nói không

Chủ nhật - 15/11/2020 23:16 225 0

Nhà hàng không bao giờ nói không : Tạo dựng dịch vụ chạm tới trái tim khách hàng / Yaginuma Kenichi; Nguyễn Thu Hiền dịch; Nguyệt Minh hiệu đính.. - H. : Thanh niên, 2019. - 192tr. : Hình vẽ; 21cm. - (Tên sách tiếng Anh: Service no Mukhogawa)
Ký hiệu phân loại: 647.95 / NH100H

Tóm tắt: Tổng hợp những kinh nghiệm của tác giả qua những câu chuyện, sự kiện thực tế xảy ra trong khoảng thời gian làm việc chuyển tử quán ba sang nhà hàng giúp những người làm " dịch vụ" có thể cảm nhận được những khả năng vô hạn bị che dấu và sự phong phú của ngành dịch vụ.